Bei uns stehen Qualität und zuverlässiger Service an erster Stelle.

Sollte wider Erwarten einmal ein Problem mit einem unserer Produkte auftreten, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

Für unsere Produkte gelten selbstverständlich die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Liegt ein berechtigter Gewährleistungs- oder Garantiefall vor, wird das Produkt für euch kostenlos repariert oder ausgetauscht.

Einfache Abwicklung

Im Servicefall könnt Ihr euer Oceama Produkt bei jedem unserer Händler abgeben oder es direkt an uns einsenden.

Bitte leget einen Kaufnachweis sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Fehlers bei. So können wir euer Produkt schnell prüfen und die Bearbeitungszeit möglichst kurz halten.

Reparatur & Kulanz

Sollte ein Defekt nicht unter die Garantie oder gesetzliche Gewährleistung fallen, prüfen wir selbstverständlich, welche Reparatur- oder Kulanzlösung wir euch anbieten können.

Sollten dabei Kosten entstehen, informieren wir euch vorab. Kostenpflichtige Reparaturen führen wir erst nach eurer Zustimmung durch.